Preguntas Frecuentes

RAI$E es el nuevo programa de lealtad por niveles creado por UB, el cual le brindará una gran cantidad de beneficios como una forma de agradecerle el hecho de ser un jugador leal en UB. Cuánto más juegue en nuestro sitio, más alto podrá ascender en los diferentes niveles RAI$E y más rápido podrá acumular puntos, los cuales podrá canjear por increíbles productos, subastas, torneos y dinero en efectivo.

RAI$E ofrece cuatro emocionantes canales a través de los cuales podrá canjear los puntos que haya acumulado jugando en UB:

• UltimateAuctions™ - Use sus UltimatePoints™ para ofertar por productos y experiencias únicas, los cuales no podrá encontrar en ningún otro lugar. ¡Cuánto más juegue, mayor será el poder que tenga para ofertar en las UltimateAuctions™!
• Torneos por Puntos - Use sus puntos para ingresar gratuitamente a selectos torneos. Para averiguar cómo ingresar a los mismos, simplemente diríjase al lobby del torneo donde estarán listados los juegos que posean Torneos por Puntos. Cuando lo solicite, el sistema convertirá automáticamente sus puntos en entradas para ingresar a torneos, y de esta manera podrá jugar sin costo alguno. Para obtener más información al respecto, visite Torneos por Puntos.
• "Ultimate Shopping" (Compras en Ultimate)- ¡Ahora, sus UltimatePoints™ podrán ser intercambiados por mercadería, viajes b exóticos y virtualmente por todo lo que se pueda imaginar! www.UltimatePointsStore.com
• Dinero en Efectivo - ¡Nuestro sistema de Puntos Canjeables por Dinero en Efectivo le brindará aún más oportunidades de ganar dinero en efectivo!. Para obtener más información sobre las tasas de canje para cada Nivel, presione aquí:

  Puntos Canjeables por Dinero en Efectivo

• RAI$E también ofrece muchos otros beneficios, entre los que se incluyen diferentes maneras de acumular puntos hasta 5 veces más rápidamente, participación en exclusivos torneos FreeRoll (Torneos de Inscripción Gratuita), bonos de depósito más frecuentes y de mayor monto, ingreso a fiestas VIP ofrecidos a los jugadores que participen en los diferentes eventos y en la WSOP®, y mucho más. Visite la página de Descripción General del Programa para conocer la lista completa de los beneficios disponibles.

No, no deberá pagar ninguna tarifa de membresía adicional para poder participar en el programa RAI$E. ¡Simplemente juegue en UB, y en ningún otro sitio más!

Cuando abra una Cuenta en UltimateBet y realice su primer depósito, será automáticamente registrado en el programa RAI$E.

No, los UltimatePoints™ no tienen fecha de caducidad siempre y cuando usted sea un jugador activo en partidas por dinero real.
Sus puntos sólo caducarán luego de que hayan transcurrido 12 meses consecutivos de inactividad, en los cuales no haya ganado ningún UltimatePoint™. Le recordaremos el saldo de su cuenta de puntos luego de que hayan transcurrido 6 meses de inactividad.

Usted acumulará UltimatePoints™ cada vez que juegue en una partida por dinero real. Ocasionalmente, también enviaremos encuestas y otras oportunidades promocionales que le permitirán acumular UltimatePoints™ adicionales.
Para obtener una lista completa en la que se detallen todas las formas en las que puede ganar puntos, visite cómo ganar.

Dependiendo de la cantidad de Puntos de Nivel que haya acumulado, podrá calificar para ascender a uno de los siguientes Niveles: Icon, Legend, Contender, Player, Member. Cuánto más alto ascienda por los diferentes Niveles, mayores serán los beneficios que recibirá, y a su vez, podrá ganar puntos más rápidamente. Para obtener más información sobre los beneficios de cada Nivel, visite nuestra página de Beneficiosde RAI$E.

Member (Multiplicar x 1 Punto) - Sin Límite Mínimo de Puntos Requerido
Player (Multiplicar x 2 Puntos) - 50 Puntos como Mínimo
Contender (Multiplicar x 3 Puntos) - 500 Puntos como Mínimo
Legend (Multiplicar x 4 Puntos) - 2.500 Puntos como Mínimo
Icon (Multiplicar x 5 Puntos) - 10.000 Puntos como Mínimo

Su Multiplicador de Puntos de Nivel representa la tasa a la cual ganará puntos. Cuánto más alto ascienda por los diferentes Niveles, mayor será su Multiplicador de Puntos y más rápidamente podrá acumular puntos. Por ejemplo, si un Member gana 10 UltimatePoints™, un Player con un Multiplicador de 2 Puntos ganará 20 (2 x 10) UltimatePoints™ por haber realizado la misma acción.

	Member	Player	Contender	Legend	Icon
Point Multiplicador	1	2	3	4	5

Los Puntos de Nivel son equivalentes a la cantidad de puntos que usted acumule en un mes, y están basados en las tablas de cálculo detalladas en la sección "Cómo Acumular Puntos". Éste es el sistema de Puntos utilizado para poder determinar su Nivel dentro del programa RAI$E. Sus Puntos de Nivel serán vueltos a cero al comienzo de cada mes, y la cantidad de Puntos de Nivel que acumule en un mes determinará si le corresponderá ascender, descender o permanecer en el mismo Nivel que está ocupando.

Los UltimatePoints™ se calculan en base a un multiplicador relacionado con el Nivel que haya alcanzado. Es así que podrá canjear sus UltimatePoints™ por mercadería, experiencias, subastas, torneos y dinero en efectivo. Cuánto más alto ascienda por los diferentes Niveles, más rápidamente podrá ganar y acumular UltimatePoints™.

Por ejemplo, si un jugador que posee el Nivel "Member" gana 10 UltimatePoints™, un jugador que posee el Nivel "Player" con un Multiplicador de Puntos de 2 ganará 20 (2 x 10) UltimatePoints™, por realizar la misma acción.

Sus UltimatePoints™ podrán ser visualizados en la página de información de la Cuenta, en el Lobby de UltimateBet. Échele un vistazo a esta página para poder saber cuántos Puntos de Nivel ha acumulado y cuántos necesita para poder alcanzar el siguiente Nivel y así obtener más beneficios.

Una vez que haya ganado la suficiente cantidad de puntos como para calificar en cierto Nivel RAI$E, estará recibiendo automáticamente los beneficios que le reportará el Nivel que haya alcanzado. Para poder continuar calificando para permanecer en dicho Nivel, deberá acumular mensualmente la cantidad mínima de puntos requerida. Por ejemplo, si ganara 500 puntos en el plazo que transcurre desde el 1 al 17 de Noviembre, habrá calificado para ocupar el Nivel Contender. Su Nivel Contender durará hasta el 31 de Diciembre. Para poder continuar calificando para ocupar el nivel Contender durante el mes de Enero, deberá acumular por lo menos 500 puntos en el mes de Diciembre.

Si fuera un miembro Icon, le daremos 6 meses para poder ganar y acumular un mínimo de 60.000 puntos. Si no alcanzara este mínimo, será recategorizado, y se le asignará el Nivel que corresponda a la cantidad promedio de puntos ganados durante esos 6 meses.

Como una muestra de agradecimiento hacia los jugadores que están jugando con nosotros desde hace mucho tiempo, basaremos su Nivel inicial de acuerdo a la mayor cantidad de puntos que haya ganado en un mes dado, tomando en cuenta el primer día en el que se convirtió en miembro activo de UB. Ésto significa que si hubiera ganado 500 UltimatePoints™ en Julio del año 2004, lo estaremos transformando automáticamente en un miembro Contender en el momento del lanzamiento del programa RAI$E. ¡Siga jugando en el nivel Contender para continuar disfrutando de todos sus beneficios!

Una vez que se haya lanzado el programa RAI$E, sus antiguos puntos serán automáticamente convertidos en nuevos UltimatePoints™ que sólo podrá usar para canjearlos por torneos, mercadería y subastas. Dado que los nuevos UltimatePoints™ tienen mayor valor, usaremos una tasa de cambio de 2 puntos antiguos por cada 1 Ultimate Point™, a fin de poder realizar la conversión. Por ejemplo, si posee 3.000 puntos de los antiguos, los mismos serán convertidos en 1.500 nuevos UltimatePoints™ al momento del lanzamiento del programa RAI$E. ¡Compruebe por usted mismo/a lo que ésto significa en términos de lo que ahora valdrán dichos puntos en la tienda y en los torneos!

No, sólo usted podrá usar los puntos que haya acumulado y canjearlos por recompensas.

Si usted es un miembro Contender, Legend o Icon, podrá canjear sus UltimatePoints™ por dinero en efectivo. El pago en dinero en efectivo se acreditará en su Cuenta una vez que se haya llevado a cabo el canje. Ésta es una promoción temporal, y UB se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa "Cash for Points" (Efectivo por Puntos) cuando lo estime conveniente. Es así que podrá canjear sus puntos por dinero en efectivo hasta alcanzar los siguientes montos, y dependiendo del Nivel que posea:

Contender – $50
Legend – $250
Icon – $1,000

Para obtener más información, visite la sección Puntos para Canjear por Dinero en Efectivo

Como uno de los beneficios brindados por RAI$E, nuestro Equipo estará listo para responder sus correos electrónicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para poder brindarle una mejor asistencia, por favor, póngase en contacto con nuestro representante, enviando un correo electrónico a support@ultimatebet.com.

Estos torneos de póquer online gratuitos son sólo uno de los beneficios que recibirá por pertenecer al programa RAI$E. Los Freerolls son torneos de inscripción gratuita, pero que ofrecen como fondo de premios: paquetes de premios, viajes para participar en eventos de póquer, dinero real, o UltimatePoints™. El hecho de ganar un viaje para participar del Clásico Torneo de Póquer Aruba auspiciado por UltimateBet o de la WSOP® puede lograrse simplemente jugando en alguno de los torneos de póquer Freeroll.

En UltimateBet.com celebramos una gran variedad de torneos Freerolls. Regularmente, celebramos Freerolls para los jugadores que hayan ganado y acumulado cierta cantidad de UltimatePoints™ durante el transcurso de la semana previa a la vigente. A veces, nuestros afiliados nos piden que llevemos a cabo un torneo Freeroll para sus jugadores, al cual llamamos torneo Freeroll al que se puede acceder 'únicamente con invitación', ya que no todos los jugadores tendrán permiso para ingresar al evento. Además, también utilizamos los Freerolls para poder evaluar el nuevo software del torneo. Cuando hacemos ésto, se les comunica a los jugadores que el mismo es un torneo de evaluación y que podríamos solicitarle que nos envíen comentarios específicos relacionados con el rendimiento del software que han utilizado.

¡Los torneos de póquer Freeroll son una forma perfecta para mejorar su juego en un ambiente similar al de un torneo real y de manera totalmente gratuita!. Los Freerolls en UltimateBet.com son torneos de múltiples mesas. Para poder obtener más información sobre cómo funcionan nuestros Freerolls, échele un vistazo a nuestra sección reglas de torneos de póquer de múltiples mesas.

Para obtener más información al respecto, diríjase a la página de: torneos de póquer freeroll.

Una recarga es cualquier depósito llevado a cabo luego de haber realizado su primer depósito, momento en el cual "recargará" su cuenta con más dinero. Periódicamente le enviaremos ofertas de bonos de recarga, los cuales usualmente podrán emparejarse con su recarga hasta alcanzar cierto monto o porcentaje de la misma.

¡Como miembro del programa RAI$E, cada vez que refiera a un amigo a UB, le otorgaremos a su amigo un colosal bono de depósito inicial de 111% hasta alcanzar la suma de $1100 , junto a un bono especial por referir a un amigo de 50% cuando realice su primer depósito, hasta alcanzar la suma de $50 en bonos en dólares!. ¡Bien por usted también; ya que le otorgaremos un bono que DUPLIQUE el bono por Referir-A-Un-Amigo que le hayamos dado al mismo/a, hasta alcanzar la suma de $100 en bonos en dólares!
Para obtener más información al respecto, lea nuestra página Referir a un Amigo.

¡Una vez que se haya registrado, podrá optar por recibir nuestro boletín informativo enviado por correo electrónico, el cual le brindará los más novedosos consejos, información sobre actualización de bonos y mucho más!. También le dejaremos saber sobre las promociones de productos ofrecidos en la UltimatePoints™ Store y sobre increíbles artículos subastados en las UltimateAuctions™, además de mantenerlo informado sobre cómo participar en los extraordinarios eventos próximos a celebrarse, tales como El Clásico Torneo de Póquer Aruba.

Mientras otros programas de lealtad calculan como máximo la cantidad de puntos que haya acumulado en un mes determinado; nosotros le ofrecemos el potencial de ganar un número ilimitado de puntos una vez que se haya registrado en el programa RAI$E.

Además de nuestra gran variedad de torneos de póquer online y de los eventos de póquer, UltimateBet les ofrece a los jugadores de póquer la oportunidad de ganar viajes para participar en los torneos de póquer presenciales más importantes del mundo. ¡Jugar póquer online en UltimateBet le brindará la mejor oportunidad de convertir sus victorias obtenidas en las partidas de póquer online en asientos para participar en los principales eventos de póquer en vivo!. Dependiendo de su Nivel, podrá recibir créditos, y posiblemente, entradas gratis para participar en estos eventos.

Los miembros de los Niveles Contender, Legend y Icon recibirán periódicamente selectos artículos de edición limitada totalmente gratis. ¡Lo iremos sorprendiendo según la membresía que posea con estos obsequios; es por ello que le recomendamos que abra la puerta de entrada de su casa frecuentemente para ver si encuentra algún paquete!

Una vez que haya alcanzado el Nivel Legend y Icon, le ofreceremos un 10% de descuento para realizar compras en la UltimatePoints Store™. No existe una cantidad mínima y predeterminada de artículos que podrá canjear utilizando sus puntos. Cada vez que canjee cualquier artículo en la Tienda, podrá ver automáticamente que se le habrán acreditado en su cuenta un 10% de puntos.

Nosotros lo apreciamos y se lo dejaremos saber en ocasiones especiales para usted, tales como: cumpleaños y vacaciones, en las cuales le enviaremos obsequios personalmente seleccionados para usted.

Como un servicio adicional ofrecido a nuestros clientes Legend y Icon, hemos creado una nueva división en nuestro departamento de servicios de atención al cliente, la cual le ofrecerá comunicaciones telefónicas directas y exclusivas, servicio de chat y acceso al correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros Anfitriones altamente competentes se asegurarán de que se cumplan todas sus necesidades, teniendo en cuenta su membresía. Una vez que sea elegible para disfrutar de este beneficio, recibirá un correo electrónico con información relacionada con cómo acceder al servicio de Anfitrión VIP. Luego de ello, también podrá visualizar la información del Anfitrión VIP en el Lobby del Juego de UB.

Recientemente, hemos agregado un beneficio que les permitirá a los miembros RAI$E transferir fondos ininterrumpidamente a sus cuentas de Absolute Poker, o a las cuentas de Absolute Poker de sus amigos. Para obtener más información al respecto, por favor diríjase a nuestra página transferencias a las salas de póquer.

Ocasionalmente, invitaremos a los miembros de los Niveles Legend y Icon a exclusivos torneos de póquer con premios garantizados, como por ejemplo: el torneo semanal auspiciado por UB con un fondo de premios de $200.000. Es por ello que le recomendamos que esté preparado porque nunca sabrá cuándo le llegará su invitación - ¡controle periódicamente su correo electrónico!

Por favor, lea nuestra sección Bonos en Dólares del programa RAI$E.

El valor de los Dólares de Torneo es equivalente al valor de los Dólares Estadounidenses. Un dólar de torneo es igual a un dólar Estadounidense. Esta moneda no podrá ser usada para jugar en partidas de círculo, no podrá ser canjeada por dinero en efectivo, ni tampoco podrá ser convertida en dólares Estadounidenses.

Los Dólares de Torneo han sido introducidos con el propósito de permitir que nuestros jugadores puedan revocar su registro en los torneos en los que hayan calificado para ingresar. Por ejemplo, si usted jugara un torneo de estructura $10+$1 el cual le diera la oportunidad de ingresar a un evento de estructura $150+$12 y ganara una entrada, pero más tarde decidiera que no desea estar registrado en dicho torneo; se le acreditarán en su cuenta 162 dólares de torneo. Otro ejemplo que podría aplicarse sería si usted jugara en dos torneos clasificatorios para poder participar en el mismo evento y ganara entradas en ambos torneos para participar del mismo evento. En este caso, se lo registrará en el torneo principal, y el valor de la segunda entrada que haya ganado se le acreditará en su cuenta utilizando dólares de torneo.

Es así que podrá usar los dólares de torneo para poder ingresar en otro evento importante, o podrá usarlos para ingresar en una amplia variedad de pequeños Torneos de Múltiples Mesas y en Torneos Sit & Go.

UltimateBet ofrece satélites y torneos clasificatorios, los cuales le permitirán ganar asientos para jugar en los eventos de póquer más importantes. Por favor, tenga en cuenta que los torneos clasificatorios Deberán Jugarse, lo cual significa que los jugadores no podrán revocar su registro de los eventos en los que hayan ganado un asiento. Si un jugador ganara dos o más asientos para participar del mismo evento, el valor de los asientos adicionales le será automáticamente acreditado utilizando Dólares de Torneo.