Bonos en Dólares
Bonus Dollars
[+]
¿Cómo puedo convertir los Bonos en Dólares en dinero en efectivo?
Los Bonos en Dólares podrán ser convertidos en dinero real al jugar en nuestro sitio. Por cada 10 UltimatePoints™ que gane en alguna de nuestras
mesas de Partidas de Círculo; se le acreditará en su cuenta $1 de sus Bonos en Dólares, que luego podrá utilizar para jugar o retirar.
Por cada 30 UltimatePoints™ que gane en nuestros Torneos Sit 'n Go, se le acreditará en su cuenta $1 de sus Bonos en Dólares, que luego podrá
utilizar para jugar o retirar
[+]
¿Qué tipos de bonos son afrecidos?
- UltimateBet les ofrece a los nuevos jugadores un Bono de Primer Depósito.
- En ocasiones especiales, se le ofrecerá un bono de redepósito a los jugadores que se encuentren vigentes.
- Con frecuencia habrá Freerolls especiales en el sitio, en los cuales los jugadores podrán ganar Bonos en Dólares.
- Las promociones específicas relacionadas con los Bonos en Dólares se publicarán periódicamente en el sitio
[+]
¿Hay algo más que debería saber?
Si. A los jugadores que depositen y que extraigan sus Bonos en Dólares y que no tengan lo suficiente como para jugar, se les solicitará
que vuelvan a depositar sus bonos en dólares
Mi Cuenta
[+]
He olvidado mi contraseña. ¿Pueden ayudarme?
Las contraseñas son permanentemente encriptadas, es por ello que ni siquiera nosotros las sabemos. No obstante, podemos ayudarlo de diferentes maneras:
Podemos proporcionarle una sugerencia de contraseña o, si la misma no le sonara bien, podemos asignarle una contraseña temporal cuando responda su
respuesta de seguridad. Solo deberá contactarse con
support@ultimatebet.com.
Recuerde, las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas; es por ello que deberá ingresar la misma contraseña cada vez que desee iniciar sesión.
Por favor, incluya la respuesta de su pregunta de seguridad junto a su solicitud
[+]
Cuando me registro me preguntan si deseo recibir correos electrónicos promocionales.
¿Significará ésto que recibiré correos electrónicos de fuentes ajenas al sitio?
¡Absolutamente no! La información personal que obtenemos, incluyendo su dirección de correo electrónico, nunca será vendida, comercializada
u otorgada a nadie más.
Al decidir aceptar los correos electrónicos promocionales que le ofrecemos, recibirá notificación anticipada sobre eventos especiales, tales como:
torneos, súper premios y emisiones de eventos de póquer a nivel mundial, así como también lanzamientos de nuevos juegos.
Podrá cambiar esta opción en cualquier momento al registrarse en el área del juego titulada Mi Cuenta
[+]
Cuando trato de iniciar sesión en el área de Mi Cuenta, veo una página en blanco, o no puedo hallar ninguna página.
Éste es probablemente un problema de configuración del buscador. Por favor, haga lo siguiente:
Abra Internet Explorer.
Presione sobre la Opción Herramientas de Internet.
Verá en la zona media una opción titulada "archivos temporales de Internet" y deberá presionar sobre configuraciones. Cerciórese de
seleccionar cualquier cosa, menos la opción "nunca". (Se lo sugeriremos automáticamente). Presione OK
Vuelva a las opciones emergentes de Internet.
Presione sobre la etiqueta titulada "privacidad". Presione sobre Editar
Escriba www.ultimatebet.com y Presione la opción permitir
[+]
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Cambiar su correo electrónico, o cualquier otra clase de información relacionada con su cuenta es sencillo. Los clientes preferidos
simplemente podrán abrir el juego y registrarse en el área 'Mi Cuenta' con su nombre de jugador y su respectiva contraseña. Podrá cambiar
la información relacionada con su cuenta en estas páginas.
Los clientes nuevos podrán enviar un correo electrónico a support@ultimatebet.com y solicitar dicho cambio. Por favor, envíe la respuesta de
su pregunta de seguridad junto a su solicitud.
Nota: Cada dirección de correo electrónico sólo podrá ser usada en la cuenta de un solo jugador.
[+]
¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?
Nuestra política es limitar los cambios de los nombres de los jugadores, ya que ésta es la única manera en la que los jugadores podrán
identificarse unos a otros en la sala de cartas virtual. No obstante, algunos jugadores podrían desear cambiar su nombre de jugador debido
a que usaron accidentalmente su nombre real o eligieron un nombre muy parecido al de otro jugador.
Si deseara cambiar su nombre de jugador podría enviar una solicitud, acompañada por la razón de dicho cambio y el nuevo nombre que le gustaría
utilizar a
support@ultimatebet.com. Le sugerimos que nos envíe tres nuevos nombres en caso de que su
primera elección no estuviera disponible. Por favor, envíenos la respuesta de su pregunta de seguridad junto a esta solicitu.
[+]
¿Cómo debo cambiar mi contraseña?
Sólo regístrese en el área "Mi Cuenta" utilizando su nombre de jugador y su actual contraseña, y luego seleccione cambiar contraseña desde el menú.
La pantalla para Editar Contraseña se desplegará y luego podrá escribir su nueva contraseña y la sugerencia de la misma. Recuerde que las contraseñas
son sensibles a mayúsculas y minúsculas, es por ello que deberá escribirlas siempre de la misma manera.
Preguntas sobre Cuentas de Dinero Real
[+]
¿Puedo realizar un depósito si no poseo una tarjeta de crédito?
If you cannot, or prefer not to deposit using our electronic deposit methods, you can send us a bank draft,
cashier's check or international money order in US dollars
We cannot accept postal money orders or cash. Personal checks can only be accepted up to $500.
Entrega postal estándar:
Pagable a: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Remítase a: Servicios de Cuentas
Casilla Postal 2100
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Entrega por Mensajería:
Pagable a: MOHAWK FINANCIAL SERVICES
Remítase a: Servicios de Cuentas
2006 Malone Road
Kahnawake
Quebec, Canada J0L 1B0
Los fondos serán depositados en su cuenta dentro de las 24 horas laborales luego de haber recibido su pago.
Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de Mensajería, ya que podría tomar 14 días que el correo llegue a Canadá (
dependiendo del lugar en el que resida). Los servicios de Mensajería Federal Express o DHL son sumamente recomendables, ya que son más
veloces y se les puede seguir la pista.
UltimateBet NO cobra ninguna comisión por tramitar giros bancarios
Nuevos Usuarios
[+]
Una vez que establezca mi nombre de jugador, ¿cómo puedo validar mi cuenta?
Exigimos que todos los nuevos jugadores validen sus direcciones de correo electrónico una vez que establezcan su nombre de jugador, y así podremos
comunicarnos con ellos para tratar temas relacionados con sus cuentas. Una vez que descargue nuestro software y que cree su nombre de jugador, recibirá
un correo electrónico enviado por nosotros para que realice su validación. Para validar su dirección, simplemente deberá presionar sobre el enlace activo
que encontrará en el correo electrónico (en caso de que se tratara de un enlace activo, no todos los proveedores de correo electrónico los aceptarán).
Si no fuera un enlace activo, simplemente corte y pegue el enlace que le enviamos por correo electrónico en la barra de direcciones de su programa de
Internet. Ésto lo guiará hasta su página de validación específica. Una vez que se encuentre allí, su cuenta será automáticamente validada y usted estará
listo para jugar.
Si no llegara a recibir un correo electrónico nuestro un par de minutos después de haber creado su nombre de jugador, podría haber un problema con su
dirección de correo electrónico, o su proveedor no estaría aceptando los correos electrónicos enviados por nosotros. Si tuviera una dirección de correo
electrónico secundaria, debería enviar un mensaje a alguno de los miembros de nuestro departamento de servicios
support@ultimatebet.com para que podamos comunicarnos con usted y resolver el problema .
